Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits. Elle est rédigée en langage clair, sans jargon juridique inutile.

1. Responsable du traitement

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements, Agence Savanae n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO).

2. Données collectées

Lorsque vous demandez un diagnostic

• Nom et prénom
• Métier et ville d’exercice
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations sur votre situation numérique actuelle (site existant, fiche Google, avis)

Lorsque vous réservez un rendez-vous

• Créneau choisi, fuseau horaire
• Coordonnées de contact pour la confirmation et les rappels

Lorsque vous naviguez sur le site

• Données de connexion et de navigation (voir notre politique de cookies)

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (origine, opinions, santé, orientation sexuelle, données biométriques).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de diagnostic — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD)
• Organiser et confirmer un rendez-vous — mesures précontractuelles (art. 6.1.b)
• Exécuter nos prestations si vous devenez client — exécution du contrat (art. 6.1.b)
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c)
• Mesurer l’audience du site — votre consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment

4. Durées de conservation

• Prospect n’ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Après fin de contrat : 3 ans à des fins de prospection, puis suppression
• Documents comptables (factures, devis) : 10 ans, conformément au Code de commerce
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum

5. Destinataires de vos données

Vos données sont traitées par Agence Savanae. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) peuvent y avoir accès dans le strict cadre de leur mission :

• Hostinger — hébergement du site et des boîtes email (Union européenne)
• Google — mesure d’audience, si vous y avez consenti
• Prestataires d’envoi d’emails et de gestion de rendez-vous — confirmation et rappels

Chacun est lié par un contrat garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.

7. Cas particulier : les données de vos propres clients

8. Sécurité

• Site sécurisé par certificat SSL (HTTPS)
• Accès aux données strictement limités et protégés par mots de passe forts
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Aucun mot de passe client conservé en clair

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Rectification — corriger une information inexacte
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Limitation — geler temporairement un traitement
• Portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
• Opposition — refuser un traitement, notamment à des fins de prospection
• Retrait du consentement — à tout moment, sans justification

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@monallie.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Dernière mise à jour : juillet 2026